Záručné nároky na nehrdzavejúcu oceľ: Na čo sa vzťahuje certifikát vášho dodávateľa

Certifikát o skúške mlyna (MTC) nie je zárukou. Ide o stručné vyhlásenie, že špecifické teplo materiálu spĺňalo špecifikácie v momente testovania-nehovorí nič o tom, ako dlho bude materiál fungovať, a zvyčajne nenesie žiadnu trvalú zodpovednosť za dodávateľa po prijatí tovaru. Záruka je samostatný, zvyčajne zmluvný prísľub, ktorý má svoje vlastné podmienky krytia, výnimky a -kriticky{4}}lehotu na uplatnenie nároku, ktorá začína plynúť odo dňa doručenia, nie od zistenia chyby.

Keď zariadenie z nehrdzavejúcej ocele alebo zliatiny niklu zlyhá v prevádzke, osvedčenie o skúške mlyna je často prvým dokumentom, po ktorom kupujúci siahne, za predpokladu, že dokazuje, že dodávateľ je na háku. Tento predpoklad spôsobuje viac neúspešných nárokov ako takmer akékoľvek iné nedorozumenie pri obstarávaní kovov. Tento článok oddeľuje to, čo certifikát skutočne dokumentuje, od toho, čo v skutočnosti sľubuje záruka, a uvádza, čo kupujúci potrebuje pred zlyhaním,-nie po ňom.

Čo vlastne osvedčuje test mlyna?

Certifikát o skúške mlyna potvrdzuje, že špecifické, vysledovateľné teplo materiálu spĺňalo uvedené chemické zloženie a mechanické vlastnosti v čase, keď bol vyrobený a testovaný-nič viac a nič o budúcom výkone.

Mill Test Certificate (MTC), tiež nazývaný Mill Test Report (MTR), je dokument kvality vydaný výrobcom, ktorý osvedčuje chemické a mechanické vlastnosti dodávaného materiálu, viazaný na špecifické číslo tepla kvôli sledovateľnosti. Typicky dokumentuje chemické zloženie, výsledky mechanických skúšok (pevnosť v ťahu, prieťažnosť, predĺženie), rozmerové kontroly, stav tepelného spracovania a akékoľvek dodatočné testy požadované v objednávke, ako sú nárazové skúšky, limity tvrdosti alebo súlad s NACE MR0175.

Toto je vyhlásenie o vyrobenom a testovanom materiáli - v pevnom časovom bode. Nie je to vyhlásenie o tom, ako sa bude materiál správať po výrobe, zváraní, inštalácii alebo rokoch prevádzky v špecifickom prostredí, pričom toto všetko nespadá do rámca toho, na čo bol certifikát navrhnutý.

Je osvedčenie o skúške mlyna to isté ako záruka?

Nie - zaobchádzanie s týmito dvomi položkami ako so vzájomne zameniteľnými je jednou z najdôslednejších a čoraz bežnejších chýb pri obstarávaní kovov, podľa priemyselných orgánov zodpovedných za kvalitu, ktoré na to aktívne upozorňujú trh.

Britská asociácia pre nehrdzavejúcu oceľ verejne označila rastúce obavy zo zneužitia a nepochopenia týchto dokumentov v celom odvetví, pričom jasne uviedla, že certifikáty o skúške materiálu sú právnymi a technickými vyhláseniami o zhode -, nie zárukami a nie otvorenými-zárukami. Certifikát dokazuje, čo bola pravda o materiáli, keď opúšťal mlyn. Záruka je samostatný prísľub, ktorý je zvyčajne definovaný v podmienkach dodávateľa alebo v kúpnej zmluve, o tom, čo dodávateľ urobí, ak sa neskôr niečo pokazí.

Spojenie týchto dvoch vedie ku skutočným dôsledkom: materiál, ktorý nie je v súlade s{0}}súladom, vstupuje do kritických aplikácií bez povšimnutia, zvýšená zodpovednosť v prípade zlyhania a reklamácie, ktoré sú zamietnuté len preto, že kupujúci prevzal záručné krytie s vytvoreným certifikátom, ktorý nikdy neobsahoval.

Čo v skutočnosti pokrývajú typy certifikátov EN 10204?

EN 10204 definuje štyri typy certifikátov podľa toho, kto overuje výsledky a ako konkrétne sú údaje -, od jednoduchej deklarácie bez testovacích údajov (2.1) až po výsledky špecifických testov-treťou stranou-(3.2) -, ale aj ten najprísnejší typ je stále záznamom o testovaní a kontrole, nie záručným nástrojom.

Certifikát typu 3.2 - najprísnejšej úrovne - pridáva nezávislé overenie treťou-stranou, čo je presne dôvod, prečo je určený pre kritickú infraštruktúru, pobrežné a ropné a plynárenské aplikácie. Nezávislé overenie výsledkov testov v čase odoslania však stále nie je tým istým záväzkom ako záruka pokrývajúca-výkon služby. Kupujúci by tiež mali potvrdiť, že typ certifikátu sa skutočne zhoduje s objednaným: dokument typu 3.1 nie je prijateľnou náhradou, ak je v nákupnej objednávke uvedený typ 3.2, a takéto nezhody sú bežným zdrojom sporov pri prijímaní kontroly.

Na čo sa zvyčajne vzťahuje štandardná záruka na materiál?

Typická záruka z nehrdzavejúcej ocele alebo zliatiny niklu sa vzťahuje na chyby materiálu a spracovania, ktoré existovali v čase dodania a ktoré spôsobujú, že materiál nezodpovedá dohodnutej špecifikácii -, nie poruchy spôsobené servisným prostredím, inštaláciou alebo bežným opotrebovaním.

Podľa štandardných princípov obchodnej zmluvy, ktoré sa odrážajú v rámcoch, ako je Jednotný obchodný zákonník, je výslovná záruka konkrétny prísľub alebo vyhlásenie predávajúceho o tovare, zatiaľ čo implicitná záruka predajnosti znamená, že tovar je vhodný na svoj bežný účel, a implicitná záruka vhodnosti na konkrétny účel platí, keď predávajúci pozná konkrétne zamýšľané použitie kupujúceho a kupujúci sa pri jeho splnení spolieha na odborné znalosti predávajúceho.

V praxi je väčšina komerčných záruk na dodávku kovov napísaná úzko: pokrývajú materiál, ktorý nezodpovedal uvedeným špecifikáciám, chemickým alebo mechanickým vlastnostiam v mieste predaja -, v podstate ide o prísľub, že certifikát bol presný -, a nie o širšiu záruku následného výkonu.

Na čo sa záruky na nehrdzavejúcu oceľ zvyčajne nevzťahujú?

Väčšina záruk dodávateľa výslovne vylučuje poruchy spôsobené servisným prostredím, nesprávnou výrobou alebo zváraním, nesprávnym výberom triedy pre aplikáciu a akékoľvek implicitné záruky, ktoré zmluvné podmienky dodávateľa odmietajú -, ktoré spolu pokrývajú väčšinu skutočných-zlyhaní nehrdzavejúcej ocele.

Poruchy životného prostredia a služby-: chloridová jamka, štrbinová korózia, krehnutie sigma fázy pri zváraní v teréne alebo praskanie v dôsledku leptavej korózie, pretože sú výsledkom toho, ako a kde bol materiál použitý, nejde o chybu prítomnú v čase predaja.

Chyby pri výrobe a inštalácii: nesprávny postup zvárania, neadekvátne tepelné spracovanie po{0}}zváraní alebo nesprávna montáž vo všeobecnosti úplne presúvajú zodpovednosť na dodávateľa materiálu.

Nesprávna aplikácia triedy alebo špecifikácie: ak kupujúci špecifikoval triedu nevhodnú pre skutočné prostredie služby - 316L v agresívnom chloridovom prostredí, napríklad -, ide o rozhodnutie o výbere, nie o chybu materiálu a zvyčajne sa na to nevzťahuje záruka.

Vylúčené implicitné záruky: mnohé zmluvné podmienky dodávateľa explicitne obmedzujú alebo vylučujú implicitné záruky predajnosti a vhodnosti na konkrétny účel v najväčšom rozsahu, ktorý zákon umožňuje, a nahrádza ich užšou výslovnou zárukou.

Následné a náhodné škody: aj keď je chyba pokrytá, mnohé záručné podmienky obmedzujú nápravu pri výmene alebo oprave samotného materiálu, explicitne s vylúčením následných nákladov, ako je strata výroby, práca na odstránenie a preinštalovanie alebo prerušenie podnikania.

Aký je praktický rozdiel medzi výslovnými a implicitnými zárukami?

Výslovná záruka je konkrétny prísľub dodávateľa; implicitné záruky existujú automaticky podľa obchodného práva, pokiaľ ich zmluvné podmienky dodávateľa platne nezriekajú - a väčšina profesionálnych zmlúv o dodávke kovov ich odmieta a nahrádza širokú implicitnú ochranu užšou, explicitne definovanou výslovnou zárukou.

Výslovné záruky potvrdením, prísľubom, popisom alebo vzorkou sú presne také, ako znejú: konkrétny nárok predajcu, ktorý sa stáva súčasťou obchodu. Implicitné záruky - obchodovateľnosti a vhodnosti na konkrétny účel - štandardne existujú podľa obchodného práva bez toho, aby ich ktorákoľvek zo strán musela uvádzať, ale predajcovia ich bežne vylučujú alebo obmedzujú prostredníctvom konkrétneho zmluvného jazyka, čo je postup všeobecne povolený okrem prípadov, keď to zakazuje príslušný zákon.

Praktické riešenie pre kupujúceho je toto: nepredpokladajte, že existuje široká právna ochrana len preto, že konkrétny prísľub nebol odmietnutý - prečítajte si skutočné zmluvné podmienky dodávateľa, aby ste zistili, či sú implikované záruky obmedzené, a ak áno, akou výslovnou zárukou boli nahradené.

Ako dlho musí kupujúci uplatniť reklamáciu?

Často kratší čas, ako kupujúci predpokladajú -, mnohí dodávatelia zahŕňajú zmluvnú klauzulu obmedzujúcu čas na podanie reklamácie a tento čas často začína pri dodaní, nie v momente, keď sa v prevádzke skutočne zistí chyba.

Toto je jeden z najdôslednejších - a najviac prehliadaných - detailov pri obstarávaní kovov. Priemyselné usmernenia špecificky varujú kupujúcich, aby nečakali na overenie certifikátov a materiálového stavu, pričom poznamenávajú, že mnohí dodávatelia majú vo svojich obchodných podmienkach klauzulu, ktorá obmedzuje čas, v ktorom je možné uplatniť reklamáciu.

Vzhľadom na to, že poruchy nehrdzavejúcej ocele a zliatin niklu, najmä praskajúce mechanizmy spojené s prevádzkovými podmienkami, môžu trvať mesiace alebo roky, kým sa objavia, lehota na uplatnenie reklamácie meraná od dátumu dodania, a nie od dátumu zistenia, môže uplynúť dlho predtým, ako sa chyba prejaví -, a to je presne dôvod, prečo je spoľahlivejšou ochranou overenie vopred, nie až po--vyšetrení faktov.

Čo musí kupujúci skutočne preukázať, aby získal reklamáciu?

Úspešná reklamácia si vo všeobecnosti vyžaduje preukázanie toho, že materiál nezodpovedal svojej špecifikácii v čase dodania -, nielen to, že zlyhal - podložený vysledovateľnou dokumentáciou, ktorá spája chybnú časť späť s jej pôvodným certifikovaným teplom.

Vysledovateľnosť: chybný komponent musí byť vysledovateľný prostredníctvom čísla tepla a označení späť ku konkrétnemu certifikátu, ktorý ho pokrýval - chýbajúca alebo nefunkčná sledovateľnosť je výslovne označená priemyselnými orgánmi ako hlavná príčina sporných tvrdení.

Dôkaz o -zhode pri dodaní: Kupujúci zvyčajne potrebuje preukázať, že materiál nespĺňal špecifikované chemické vlastnosti, mechanické vlastnosti alebo podmienky tepelného spracovania -, nielen to, že korodoval, praskol alebo sa opotreboval počas prevádzky.

Analýza základnej príčiny: keďže väčšina záruk vylučuje zlyhania služby-, vierohodná reklamácia zvyčajne vyžaduje analýzu metalurgickej poruchy, ktorá odlíši skutočnú chybu materiálu od príčiny spôsobenej prostredím, výrobou alebo aplikáciou.

Včasné oznámenie v rámci zmluvného obdobia: aj oprávnená vada môže byť nevymáhateľná, ak oznámenie nebolo podané v lehote na uplatnenie nároku dodávateľa.

Originálna, overená dokumentácia: certifikáty by sa mali pri prevzatí skontrolovať v porovnaní s fyzickými tepelnými značkami na materiáli, pretože pozmenené, nezhodné alebo nelegitímne certifikáty podkopávajú reklamáciu, aj keď sa samotný materiál neskôr ukáže ako chybný.

Ako ovplyvní zneužitie certifikátu alebo podvod nárok na záruku?

Podvod alebo zneužitie certifikátu-opätovné použitie certifikátu na nesprávnu teplotu, zmena výsledkov alebo predloženie nižšieho typu certifikátu, ako keby bol vyšší,-môže úplne zrušiť nárok a presúvať vážne právne a bezpečnostné riziko na toho, kto sa spoliehal na sfalšovaný dokument.

Monitorovanie priemyslu identifikovalo opakujúce sa problémy vrátane chýbajúcej sledovateľnosti medzi materiálom, číslami tepla a dokumentáciou; zámena medzi protokolmi o skúškach, osvedčeniami o zhode a skutočnými dokumentmi o kontrole EN 10204; a používanie certifikátov mimo ich zamýšľaný technický alebo zmluvný rozsah. Nie sú to len chyby v papierovaní -, vytvárajú skutočné technické, komerčné a právne odhalenie vrátane možnosti, že -nevyhovujúci materiál skončí v kritických aplikáciách relevantných z hľadiska bezpečnosti-.

Pre kupujúceho, ktorý uplatňuje záručnú reklamáciu, môže zistenie, že evidovaný certifikát v skutočnosti nezodpovedá chybnej časti - nesprávnemu číslu tepla, neoveriteľnému{1}}podpisu tretej strany alebo typu certifikátu, ktorý v skutočnosti nikdy nebol vydaný -, podkopať nárok bez ohľadu na to, či bol základný materiál skutočne chybný.

Čo by mali kupujúci urobiť, aby ochránili svoju pozíciu v záruke predtým, ako dôjde k poruche?

Overte si certifikáty podľa fyzického označenia v čase prijatia, pochopte skutočné záručné podmienky dodávateľa (nielen ich typ certifikátu) a uschovajte dokumentáciu sledovateľnosti počas celej očakávanej životnosti komponentu - nielen prostredníctvom odovzdania projektu.

Overte pri prevzatí, nie neskôr: potvrďte, že typ EN 10204 sa zhoduje s objednaným, skontrolujte tepelné čísla na certifikáte oproti fyzickým označeniam na materiáli a potvrďte, že akékoľvek dodatočné požadované testy sa skutočne objavujú v dokumente.

Prečítajte si skutočné záručné podmienky oddelene od certifikátu: vyžiadajte si a prečítajte si konkrétny záručný jazyk dodávateľa, vrátane trvania, krytých typov chýb a akýchkoľvek výnimiek pre poruchy súvisiace so službou-prostredím alebo inštaláciou-.

Nezávisle sledujte lehotu reklamácie: poznamenajte si konkrétnu lehotu v podmienkach dodávateľa a naplánujte si ju od dátumu dodania, pretože zistenie chyby toto okno automaticky nepredĺži ani nevynuluje.

Udržujte sledovateľnosť počas životnosti komponentu: uchovávajte pôvodné certifikáty a prepojte ich s-vytvorenými záznamami, aby sa v prípade zlyhania po rokoch dalo materiál stále spätne vysledovať až k údajom o teplote a pôvodným testom.

Vopred špecifikujte správny typ certifikátu: priraďte typ EN 10204 k kritickosti aplikácie vo fáze nákupnej objednávky, pretože spätné vyžiadanie overenia treťou stranou-po doručení vo všeobecnosti nie je možné.

Často kladené otázky

Môžem uplatniť záruku len preto, že môj certifikát o skúške mlyna ukazuje, že materiál spĺňa špecifikácie?

Nie na vlastnú päsť. Certifikát potvrdzuje, že materiál spĺňal špecifikácie v čase, keď bol testovaný; záručný nárok vyžaduje preukázanie, že materiál skutočne nezodpovedal alebo že existovala skutočná chyba, podľa podmienok samostatnej záruky - samotný certifikát nevytvára trvalú zodpovednosť.

Poskytuje certifikát typu 3.2 lepšiu záručnú ochranu ako certifikát typu 3.1?

Poskytuje silnejší, nezávisle overený dôkaz o stave materiálu v čase testovania, ktorý môže posilniť dôkazný základ reklamácie, ale stále ide o záznam o testovaní a kontrole, nie o záručný dokument ako taký.

Ako dlho musím uplatniť záručnú reklamáciu na nerezový materiál?

Závisí to úplne od zmluvných podmienok konkrétneho dodávateľa, ktoré často stanovujú definované reklamačné obdobie počnúc doručením -, kupujúci by si tento termín mali určiť a naplánovať ihneď po prijatí materiálu, a nie čakať, kým sa problém neobjaví.

Vzťahuje sa na poruchu korózie v prevádzke zvyčajne záruka na materiál?

Vo všeobecnosti nie, pokiaľ korózia nevznikla v dôsledku skutočnej chyby materiálu prítomnej pri dodávke. Poruchy spôsobené servisným prostredím -, ako je chloridová jamka alebo korózne praskanie pod napätím -, sú zvyčajne vylúčené, pretože sú výsledkom skôr aplikačných podmienok než výrobnej chyby.

Aký je najčastejší dôvod zamietnutia legitímnej záručnej reklamácie?

Poškodená alebo neúplná sledovateľnosť medzi chybným komponentom a jeho pôvodným certifikátom frézy spolu s reklamáciami podanými po uplynutí zmluvného termínu oznámenia dodávateľa.